¿Tienes experiencia administrando usuarios en la nube, resolviendo incidencias bajo procesos estructurados y te apasiona brindar una atención al cliente de primer nivel?
Nos encontramos en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico Nivel 1 enfocado en la administración de entornos SaaS para unirse a nuestro equipo.
¿Qué buscamos?
- Estudios en Sistemas, Informática o afín (pasante o titulado)
- Manejo de consolas de administración SaaS (como Active Directory, Azure, Google Workspace u Office 365)
- Experiencia brindando soporte a aplicaciones corporativas y plataformas SaaS (CRM, ERP o herramientas de productividad).
- Dominio de plataformas de tickets (ServiceNow/Jira)
- Habilidades blandas: Excelente comunicación asertiva, empatía, organización y enfoque al cumplimiento de SLAs.
- Experiencia utilizando herramientas de soporte remoto como TeamViewer o AnyDesk.
- Experiencia de 1 a 2 años en roles de Help Desk, Service Desk o Soporte Técnico L1.
¿Qué ofrecemos?
Sueldo neto de $18 mil pesos + Prestaciones de Ley + SGMM + Crecimiento profesional
Horario de lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm.
Modalidad Híbrida en la col. Roma Norte, Cuauhtémoc, CDMX
Nos encantaría conocerte! envíanos tu CV por este medio o a nuestro correo headhunting@truetalent.pro y nos pondremos en contacto contigo.