Buscamos Soporte Técnico Jr. para formar parte de un equipo donde tendrás contacto directo con usuarios y participarás en la operación diaria de TI.
¿Qué harás?
- Brindar soporte técnico de primer nivel, presencial y remoto.
- Atender y dar seguimiento a tickets bajo SLA.
- Diagnosticar problemas de hardware, software y red básica.
- Instalar y configurar equipos, así como gestionar altas y bajas de colaboradores.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo básico.
- Gestionar usuarios y permisos en Microsoft 365.
- Mantener actualizados antivirus y aplicar políticas de seguridad ya definidas.
- Llevar el inventario y control de activos de TI.
- Documentar soluciones e incidencias.
- Dar capacitación básica a usuarios.
Buscamos a alguien con:
- 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico.
- Conocimientos de hardware, software, redes básicas e impresoras.
- Experiencia con atención de tickets y usuarios.
- Manejo operativo de Microsoft 365.
- Enfoque de servicio, organización y capacidad para resolver problemas.
Ofrecemos:
Sueldo brutos de $15 mil brutos + SGMM + Seguro de Vida + Vales de Despensa
Horario de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm.
Esquema presencial en Lomas de Chapultepec, Alc. Miguel Hidalgo.
Nos encantaría conocerte, envíanos tu CV por este medio o a nuestro correo headhunting@truetalent.pro y nos pondremos en contacto contigo.